Оператор (Исполнитель): ООО «Капур», ОГРН 5167746413676, ИНН 7743184833
Адрес: г. Москва, ул. Восточная, 15/6
Сайт: spataimir.ru
Email: spataimir@yandex.ru
Телефон: +7 (499) 348-17-06
WhatsApp: +7 (917) 510-71-50

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435–437 Гражданского кодекса РФ. Оформление записи на услуги или покупка подарочного сертификата означают безоговорочное принятие (акцепт) всех условий настоящей Оферты.

1. Термины и определения
Оферта — настоящий документ, адресованный неограниченному кругу лиц.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оформления записи или оплаты сертификата.
Исполнитель — ООО «Капур», оказывающее услуги СПА и массажа под брендом «Таймир».
Клиент — дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты.
Услуги — услуги СПА, массажа, обёртываний, пилингов и иных оздоровительно-релаксационных процедур, перечень которых размещён на сайте и в салоне.
Подарочный сертификат — именной документ, дающий право его предъявителю получить услуги на сумму, указанную в сертификате.
Запись — предварительная договорённость о дате и времени визита, оформленная через сайт, по телефону, WhatsApp или лично.

2. Предмет ОфертыИсполнитель обязуется оказывать Клиенту услуги СПА и массажа надлежащего качества, а Клиент обязуется оплачивать эти услуги по ценам, действующим на момент оказания услуг.

Перечень услуг и актуальные цены размещены на сайте spataimir.ru в разделе «Услуги и цены». Исполнитель вправе изменять перечень и цены услуг без предварительного уведомления. Цены, действующие на момент оформления записи, зафиксированы для конкретного визита.

Настоящая Оферта регулирует два вида отношений:
—   оказание услуг СПА и массажа в салоне;
—   дистанционную продажу подарочных сертификатов.

3. Порядок записи и оказания услуг 3.1. Способы записиКлиент может записаться на услуги следующими способами:
—   через форму онлайн-записи на сайте spataimir.ru (сервис YClients);
—   по телефону +7 (499) 348-17-06;
—   через WhatsApp +7 (917) 510-71-50;
—   лично в салоне.
3.2. Подтверждение записиЗапись считается подтверждённой после получения Клиентом уведомления от Исполнителя (звонок, сообщение в WhatsApp или подтверждение в системе онлайн-записи).
Исполнитель вправе отказать в записи при отсутствии свободного времени у мастера.
3.3. ОпозданиеПри опоздании Клиента более чем на 15 минут Исполнитель вправе:
—   сократить продолжительность сеанса соответственно опозданию без изменения стоимости;
—   предложить перенос записи на другое время.
3.4. Отмена и переносКлиент обязан уведомить Исполнителя об отмене или переносе визита не менее чем за 2 (два) часа до начала сеанса. При более позднем уведомлении или неявке без уведомления Исполнитель вправе ввести ограничение на онлайн-запись для данного Клиента.
3.5. Порядок оказания услугДо начала процедуры Клиент информирует мастера о:
—   имеющихся заболеваниях, аллергических реакциях и противопоказаниях;
—   беременности;
—   принимаемых лекарственных препаратах, влияющих на кожу или сосуды;
—   индивидуальных пожеланиях к процедуре (зоны воздействия, интенсивность).

Непредоставление указанной информации освобождает Исполнителя от ответственности за нежелательные последствия процедуры.

4. Стоимость услуг и порядок оплатыСтоимость услуг указана на сайте spataimir.ru в разделе «Услуги и цены» и является публичной ценой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

Оплата производится:
—   наличными в салоне;
—   банковской картой в салоне;
—   иными способами, доступными в салоне на момент визита.

Оплата производится после оказания услуги, если иное не предусмотрено отдельным соглашением или условиями акции.

Акции и специальные предложения. Условия акций (скидки, комплексные предложения, абонементы) указываются на сайте и в салоне. Акции не суммируются, если иное явно не указано в условиях акции. Исполнитель вправе изменять или отменять акции без предварительного уведомления; при этом стоимость уже оплаченных услуг и сертификатов не пересматривается.

5. Подарочные сертификаты 5.1. Общие условияПодарочный сертификат («Сертификат») предоставляет право получения услуг в СПА-салоне «Таймир» на номинальную сумму, указанную в Сертификате.
5.2. Оформление сертификатаСертификат можно приобрести:
—   через форму на сайте spataimir.ru (раздел «Купить сертификат»);
—   лично в салоне.

При оформлении через сайт Клиент указывает:
—   имя и телефон покупателя;
—   имя получателя Сертификата;
—   сумму Сертификата;
—   способ доставки.
5.3. ДоставкаСпособы получения Сертификата:
—   лично в салоне — бесплатно, в часы работы (10:00–22:00);
—   курьером Яндекс.Go по Москве в пределах МКАД — стоимость 490 руб. (оплачивается дополнительно);
—   в электронном виде через WhatsApp — бесплатно.

Сроки доставки согласовываются с Клиентом при подтверждении заказа. Исполнитель не несёт ответственности за задержку доставки по вине курьерской службы.
5.4. Срок действияСрок действия Сертификата составляет 1 (один) год с даты его оформления, если иной срок явно не указан на Сертификате. По истечении срока действия Сертификат аннулируется, денежные средства не возвращаются.
5.5. Условия использования—   Сертификат принимается к оплате только в СПА-салоне «Таймир» по адресу: г. Москва, ул. Восточная, 15/6.
—   Сертификат не суммируется с акционными скидками, если иное не указано на Сертификате.
—   Если стоимость выбранных услуг превышает номинал Сертификата, разница доплачивается Клиентом.
—   Если стоимость услуг меньше номинала Сертификата, остаток сохраняется и может быть использован в следующий визит в пределах срока действия.
—   Сертификат не обменивается на денежные средства.
—   Утерянный или повреждённый Сертификат восстановлению не подлежит.
5.6. Возврат средств за сертификатВ соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»:
—   Клиент вправе отказаться от Сертификата до его использования и до истечения срока действия;
—   возврат производится на реквизиты, с которых была осуществлена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления;
—   при безналичной оплате комиссия банка-эквайера (при наличии) не возмещается.

6. ПротивопоказанияКлиент несёт личную ответственность за предоставление достоверных сведений о состоянии здоровья. При наличии сомнений рекомендуем предварительно проконсультироваться с лечащим врачом.

Абсолютные противопоказания (процедуры не проводятся):
—   острые воспалительные заболевания и инфекции в стадии обострения;
—   онкологические заболевания;
—   тромбофлебит и варикозная болезнь (в зонах поражённых вен);
—   кожные заболевания в острой фазе (экзема, псориаз, дерматит) в области воздействия;
—   открытые раны, ссадины, воспаления в зоне проведения процедуры;
—   высокая температура тела;
—   эпилепсия;
—   острые боли неустановленного происхождения.

Относительные противопоказания (требуется консультация врача):
—   беременность (отдельные виды массажа допустимы — уточните у администратора);
—   гипертоническая болезнь II–III стадии;
—   период после хирургических вмешательств (менее 3 месяцев);
—   сахарный диабет;
—   заболевания сердечно-сосудистой системы.

Мастер вправе отказать в проведении процедуры при наличии видимых противопоказаний без возврата стоимости уже начатой процедуры.

7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:—   оказывать услуги качественно, в согласованное время и в соответствии с описанием на сайте;
—   информировать Клиента об изменениях в расписании не менее чем за 1 час;
—   соблюдать санитарно-гигиенические нормы, установленные для данного вида деятельности;
—   не разглашать персональные данные Клиента третьим лицам (за исключением случаев, предусмотренных законодательством и Политикой конфиденциальности);
—   рассматривать претензии Клиента в течение 10 рабочих дней.
7.2. Исполнитель вправе:—   отказать в оказании услуги Клиенту, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
—   прервать процедуру при ухудшении самочувствия Клиента или выявлении противопоказаний;
—   изменять перечень услуг и цены, публикуя актуальную информацию на сайте.
7.3. Клиент обязуется:—   сообщать достоверные сведения о состоянии здоровья и противопоказаниях;
—   своевременно уведомлять об отмене или переносе записи;
—   соблюдать правила внутреннего распорядка салона;
—   оплачивать услуги в полном объёме.
7.4. Клиент вправе:—   получать услуги надлежащего качества в соответствии с описанием;
—   прекратить процедуру в любой момент; при этом оплачивается фактически оказанный объём услуг;
—   направлять претензии и жалобы Исполнителю в письменной форме;
—   обращаться с жалобами в Роспотребнадзор при неурегулировании спора.

8. Ответственность сторонИсполнитель несёт ответственность за качество оказанных услуг в соответствии с Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Исполнитель не несёт ответственности за:
—   последствия для здоровья Клиента, вызванные умолчанием о противопоказаниях;
—   реакцию организма Клиента на применяемые масла и косметические средства, если Клиент не сообщил об аллергии;
—   ухудшение самочувствия, не связанное с нарушением техники проведения процедуры;
—   сохранность личных вещей Клиента, оставленных без присмотра на территории салона.

Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена стоимостью оказанной услуги.

В случае причинения вреда здоровью Клиента по вине Исполнителя ответственность определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.

9. Возврат денежных средств за услугиВ соответствии со ст. 32 Закона РФ № 2300-1 Клиент вправе отказаться от услуги в любое время.

Условия возврата:
—   отказ до начала процедуры — возврат 100% оплаченной суммы;
—   отказ в процессе процедуры — возврат стоимости за неоказанную часть услуги;
—   ненадлежащее качество услуги — Клиент вправе потребовать безвозмездного повторного оказания услуги или соразмерного снижения цены.

Для оформления возврата Клиент направляет письменное заявление на email spataimir@yandex.ru или передаёт лично администратору. Возврат производится в течение 10 рабочих дней.

10. Персональные данныеЗаполняя форму записи или сертификата, Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте по адресу: spataimir.ru/politika-konfidenczialnosti/.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

11. Разрешение споровВсе споры и разногласия решаются путём переговоров. Клиент вправе направить претензию на email spataimir@yandex.ru или передать лично. Исполнитель рассматривает претензии в течение 10 рабочих дней.

При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя или по месту жительства Клиента (по выбору Клиента как потребителя) в соответствии с законодательством РФ.

Применимое право — законодательство Российской Федерации, в том числе Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс РФ.

12. Изменение и отзыв ОфертыИсполнитель вправе изменить или отозвать настоящую Оферту в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте.
Договоры, заключённые до внесения изменений, исполняются на условиях, действовавших на момент акцепта.

Реквизиты Исполнителя
ООО «Капур»
ОГРН: 5167746413676
ИНН: 7743184833
Юридический адрес: г. Москва, ул. Восточная, 15/6
Фактический адрес / салон: г. Москва, ул. Восточная, 15/6, м. Автозаводская
Email: spataimir@yandex.ru
Телефон: +7 (499) 348-17-06
WhatsApp: +7 (917) 510-71-50
Сайт: spataimir.ru

Настоящая Оферта размещена на сайте spataimir.ru и является публичной. Редакция: 06.06.2026.